Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và 65t8d khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
65t8d Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 65t8d. Chúng tôi mã hóa toàn bộ phiên giao dịch qua SSL và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán nội địa không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh danh tính chủ tài khoản qua bước OTP để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất thông qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu hồ sơ trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và hướng xử lý tranh chấp giao dịch nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của 65t8d. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ Việt Nam chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu có sai sót kỹ thuật, hệ thống đối chiếu dữ liệu và điều chỉnh theo bản ghi gốc.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực pháp lý có thẩm quyền.